Regulamin Serwisu

4.1. Współpraca z MaxaWise wymaga zawarcia pisemnej umowy lub akceptacji przesłanej oferty/zlecenia drogą elektroniczną.

4.2. Proces nawiązania współpracy obejmuje:

• a)Zgłoszenie zapotrzebowania przez formularz kontaktowy, e-mail lub telefon
• b)Wstępną konsultację i określenie potrzeb
• c)Przygotowanie oferty i harmonogramu działań
• d)Zawarcie umowy
• e)Rozpoczęcie realizacji usługi

4.3. MaxaWise zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług bez podania przyczyny.

6.1. Wysokość wynagrodzenia za usługi określana jest indywidualnie w ofercie lub umowie.

6.2. Ceny podane w Serwisie mają charakter orientacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

6.3. Płatności realizowane są przelewem bankowym na rachunek bankowy wskazany na fakturze, chyba że strony uzgodnią inną formę płatności.

6.4. Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury, chyba że strony uzgodnią inaczej.

6.5. W przypadku opóźnienia w płatności, MaxaWise ma prawo do naliczenia odsetek ustawowych za zwłokę oraz wstrzymania dalszych prac do momentu uregulowania zaległości.

7.1. MaxaWise ponosi odpowiedzialność za realizację usług zgodnie z zawartą umową i obowiązującymi przepisami prawa.

7.2. MaxaWise nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z:

• a)Nieprzekazania przez Klienta kompletnych lub prawdziwych informacji
• b)Braku współpracy Klienta w realizacji usługi
• c)Nieprzestrzegania przez Klienta zaleceń i rekomendacji MaxaWise
• d)Działań osób trzecich pozostających poza kontrolą MaxaWise
• e)Siły wyższej

7.3. Treści publikowane w Serwisie mają charakter informacyjny i edukacyjny. MaxaWise nie ponosi odpowiedzialności za decyzje biznesowe podejmowane na ich podstawie bez uprzedniej konsultacji.

7.4. Odpowiedzialność MaxaWise ograniczona jest do rzeczywistych strat poniesionych przez Klienta i nie obejmuje utraconych korzyści.

8.1. Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą świadczonych usług.

8.2. Reklamację należy zgłosić na adres [email protected] lub pisemnie na adres siedziby firmy w terminie 14 dni od stwierdzenia nieprawidłowości.

8.3. Reklamacja powinna zawierać:

• •Dane Klienta (imię, nazwisko, adres, telefon, e-mail)
• •Opis nieprawidłowości
• •Żądanie Klienta
• •Dowody potwierdzające zasadność reklamacji (jeśli dostępne)

8.4. MaxaWise rozpatrzy reklamację w terminie 30 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o jej rozstrzygnięciu.

8.5. W przypadku uznania reklamacji, MaxaWise zobowiązuje się do usunięcia nieprawidłowości lub ponownego wykonania usługi.

9.1. MaxaWise zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy wszelkich informacji otrzymanych od Klienta w trakcie świadczenia usług.

9.2. Obowiązek poufności nie dotyczy informacji:

• •Publicznie dostępnych
• •Których ujawnienie jest wymagane przepisami prawa
• •Przekazanych za zgodą Klienta

9.3. Obowiązek zachowania poufności trwa również po zakończeniu współpracy.

10.1. Umowa może zostać rozwiązana:

• a)Za porozumieniem stron w każdym czasie
• b)Przez każdą ze stron z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia
• c)Ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia postanowień umowy

10.2. W przypadku rozwiązania umowy, Klient zobowiązany jest do zapłaty wynagrodzenia za usługi wykonane do dnia rozwiązania.

10.3. Rozwiązanie umowy nie zwalnia stron z obowiązku zachowania poufności.

11.1. Wszelkie materiały, analizy, raporty i inne dokumenty wytworzone w ramach świadczenia usług stanowią własność MaxaWise, chyba że umowa stanowi inaczej.

11.2. Klient nabywa prawo do korzystania z wytworzonych materiałów wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów biznesowych, dla których usługa została zamówiona.

11.3. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie komercyjne treści z Serwisu bez pisemnej zgody MaxaWise.

12.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.

12.2. Ewentualne spory wynikłe z realizacji umów będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby MaxaWise.

12.3. MaxaWise zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji na stronie internetowej.

12.4. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po upływie 14 dni od daty publikacji.

12.5. Klienci będący konsumentami mogą skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim lub Wojewódzkim Inspektorem Inspekcji Handlowej.